Terms of service
VUE D’ENSEMBLE Ce site web est exploité par Illuminées. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Illuminées. Illuminées propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d’être lié par les modalités suivantes ("Conditions Générales de Vente", "Conditions Générales de Vente et d’Utilisation", "Conditions"). Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à cet accord, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE En acceptant ces Conditions, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence. L’utilisation de nos produits à des fins illégales ou non autorisées est interdite. Dans le cadre de l’utilisation du Service, vous ne devez pas violer les lois de votre juridiction (incluant les lois relatives aux droits d’auteur). Vous ne devez pas transmettre de virus ou tout autre code de nature destructive. Toute infraction ou violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit. Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée sur divers réseaux. Les informations de carte de crédit sont, quant à elles, toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.
ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS Nous ne sommes pas responsables si certaines informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre indicatif et ne devrait pas constituer votre seule source d’information pour prendre des décisions. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment.
ARTICLE 4 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.
ARTICLE 5 – PRODUITS ET SERVICES Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre Politique de Retour. Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et images de nos produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur l'écran de votre appareil sera parfaitement précis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons, ou d’arrêter d’offrir un produit à tout moment.
ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE Nous nous réservons le droit de refuser, de réduire ou d'annuler toute commande que vous passez auprès de nous. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation ou d’expédition. Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique.
ARTICLE 7 – OUTILS ET LIENS DE TIERS Nous pourrions vous fournir l’accès à des outils ou des liens de tierces parties sur lesquels nous n’exerçons ni suivi, ni contrôle (par exemple des outils de suivi de colis). Vous reconnaissez et acceptez le fait que nous fournissons l’accès à de tels outils "tels quels" et n’aurons aucune responsabilité légale quant à leur utilisation. Nous ne sommes en aucun cas responsables des préjudices ou dommages liés à l’utilisation de biens, de services, de ressources, ou de contenu en rapport avec des sites web de tiers.
ARTICLE 8 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET PROPOSITIONS Si vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions ou d’autres éléments (avis clients par exemple), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, et d’utiliser dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties et qui ne contiennent aucun contenu illégal, diffamatoire ou malveillant.
ARTICLE 9 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS La collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels sur notre boutique sont régies par notre Politique de Confidentialité.
ARTICLE 10 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux frais d’expédition ou à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si nécessaire, sans préavis.
ARTICLE 11 – UTILISATIONS INTERDITES Il vous est expressément interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ou immorales ; (b) pour enfreindre toute loi ou régulation ; (c) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ; (d) pour harceler, diffamer, intimider ou discriminer quiconque ; (e) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ; (f) pour transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ; (g) pour recueillir des renseignements personnels d’autrui ; (h) pour envoyer du spam, hameçonner (phishing) ou explorer des données sans autorisation. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation de nos Services en cas d'infraction.
ARTICLE 12 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre Service sera ininterrompue, sécurisée ou sans erreur. Vous convenez expressément que votre utilisation du Service est à votre seul risque. Le Service, ainsi que tous les produits qui vous sont fournis par le biais du Service sont fournis "tels quels" et "selon leur disponibilité". Illuminées, nos directeurs, employés, affiliés, ou fournisseurs ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire ou punitif découlant de votre utilisation de tout service ou produit.
ARTICLE 13 – INDEMNISATION ET DISSOCIABILITÉ Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger Illuminées quant à toute réclamation ou demande faite par une tierce partie en raison de votre violation de ces Conditions Générales de Vente. Dans le cas où une disposition de ces Conditions serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette partie sera considérée comme dissociée des autres Conditions et n'affectera en rien la validité des dispositions restantes.
ARTICLE 14 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD Ces Conditions Générales de Vente, ainsi que toute politique publiée par nous sur ce site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous. Elles régissent votre utilisation du Service et remplacent tout accord ou communication antérieurs. Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions ne doit pas être retenue contre la partie rédactrice.
ARTICLE 15 – LOI APPLICABLE Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services, seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur en France.
ARTICLE 16 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS Nous nous réservons le droit exclusif de mettre à jour ou de modifier toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour sur notre site. Votre utilisation continue de notre site après la publication de toute modification constitue une acceptation formelle de ces changements.
QUESTIONS ET COORDONNÉES Toute question concernant nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation doit nous être envoyée à l'adresse suivante :